株式会社クロスリング

良くある質問

良くある質問にお答えします。

Ｑ．信頼できる相談所とは？

Ａ． 相談所によって、システムや料金、サポート範囲（内容）が
　　 異なります。
　　 良く説明を受けて、その違いや価値を総合的に判断して
　　 いくと良いでしょう。
　　
　　 しかし、下記のような相談所にはご注意ください。
　　　 1) 契約前の「概要説明（重要事項説明）」を行わない。
　　　 2)「契約書」を取交さない。
　　　 3) 事前に費用の説明がない。後から多額の費用を請求される。
　　　 4) 根拠となるデーターが無いのに、過大広告 をしている。
　　　　　　　例）成婚率県下No.1、会員数日本No.1…など
　　　 5) プロフィールの扱いが雑。
　　　
　　　 ※結婚相手紹介サービスは、サービスの提供期間が2ヶ月を超
　　　　 え、消費者が支払う金額が5万円を超えるものであれば、特
　　　　 定商取引法に定める特定継続的役務提供の対象となります。

Ｑ．親が事前に相談することは出来ますか？

Ａ．　当社では、ご本人様の婚活開始前に、親御様のご相談も多数
　　　承っております。どうぞお気軽にご相談ください。

Ｑ．結婚相談所に入会すれば「必ず」結婚できますか？

Ａ．　「必ず」とは断言できません。「結婚相手紹介サービス」は
　　　「お見合相手が必ずみつかる」とか、「結婚相手が必ず
　　　みつかる」といった確実なものではありません。
　　　私どもカウンセラーは、ご成婚にむけて、全力サポートいたし
　　　ますが、お相手があることと、あなた自身の心構えと努力で
　　　決まることです。

Ｑ．「入会資格」はありますか？

Ａ． 入会資格は次の通りです。
　　　 1) 社会人として良識があり、話し方や話す態度などが悪く
　　　　　 ない方。
　　　 2) 20歳以上の独身で、一定の住所を有すること。
　　　 3) 被保佐人、被後見人でないこと。
　　　 4) 暴力団等の反社会的勢力関係者又はこれに準ずる者でない
　　　　  こと。
　　　 5) 男性の場合、安定した収入があること。
　　　
　　　　　※婚歴は問いません。
　　　　　※所定の入会審査を経て、会員登録されます。

Ｑ．「クーリング・オフ」は適用されますか？

Ａ．　当社は、「特定商取引法に定める特定継続的役務提供」の対象
　　　事業者ですので、クーリング・オフが適用されます。
　　　クーリング・オフは契約書面受領日から８日間です。

Ｑ．「中途解約」は適用されますか？

Ａ．　クーリング・オフ経過後においては、書面にて契約の解除　
　 　（中途解約）ができます。
　　　当社は規定により、会員登録に関する契約が解除されたときは
　　　、その解除をした会員に対し、次の各号に定める額を超える額
　　　の金銭の支払いを請求することができません。
　　　１）その解除がサービス提供開始後である場合、次の合計額
　　　　　・提供されたサービスの対価に相当する額
　　　　　・２万円又は契約残額の20％のいずれか低い額
　　　２）その解除がサービス提供開始前である場合 ３万円（税込）

Ｑ．個人情報（プロフィール）の公開範囲を知りたい。

Ａ．　個人情報（プロフィール）は、顔写真、住居エリア、生年月、
　　　職業、年収(男性のみ必須)、最終学歴、身長、体重、趣味、資
　　　格、家族構成等が開示されます。
　　　氏名はナンバー制となっておりますし、電話番号やメールアド
　　　レスはお見合後、両者の同意を得てからの開示となります。

Ｑ．「カウンセリング」は具体的にどういうことですか？

Ａ．　会員様と親密なコミュニケーションを取りながら、アドバイス
　　　やご質問にお答えしております。
　　　例えば、プロフィールの書き方、お相手に好感をもたれる方法
　　　、お相手選び、お見合い・デートへの心構え等です。
　　　また、提携相談所と連絡をとりながら、会員様とお相手のご縁
　　　を取り持っております。

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